Выполняем действия:
1. Идем в Пуск\Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры нажимаем на проблемном принтере правой кнопкой мыши и выбираем в открывшемся меню Удалить устройство.
2. Далее, вне зависимости от результата на предыдущем шаге, идем в Службы, а именно Пуск\Панель управления \Система и безопасность\Администрирование и запускам ярлык под названием Службы. В открывшемся окне ищем службу Диспетчер печати, выделяем её нажатием левой кнопкой мыши и в боковой колонке нажимаем на ссылку перезапустить.
3. Покончим с драйвером принтера, для этого идем Пуск\Все программы\Стандартные и нажимаем на строчке Выполнить. открывается окно в котором необходимо вписать printui /s /t2 и нажать на кнопку ОК. Откроется окно в котором мы выделяем не корректно работающий и уже частично удаленный принтер и нажимаем на кнопку Удалить. Откроется еще окно в котором необходимо будит выбрать Удалить драйвер и пакет драйвера и нажать на кнопку ОК.

Чистим реестр:

https://bitbucket.org/landwatersun/forum/downloads/201711222028.jpg